send-test.emailВопросы
Практические ответы о доставке, SMTP, DNS и спам-фильтрах.
Что проверяет тест доставки почты?
На указанный адрес отправляется настоящее письмо. В отчёте показаны события отправки и доставки, а также SMTP-коды и ответы сервера, если они доступны. Это помогает проверять новый почтовый сервер и находить проблемы с ящиком.
Доставлено — значит письмо во входящих?
Этот статус означает, что сервер получателя принял письмо. Оно всё ещё может попасть в спам или другую папку. Откройте ящик, чтобы проверить, куда оно пришло.
Почему письмо не приходит?
Начните с отчёта, затем проверьте входящие, спам, карантин и правила пересылки. Уточните адрес получателя и MX-записи домена. Принятие запроса на отправку ещё не означает доставку: дождитесь события доставки или проверьте журнал принимающего сервера.
Почему письмо попадает в спам?
Фильтры учитывают репутацию отправителя, аутентификацию, содержание письма и локальные правила. Сервер может принять письмо, но поместить его в спам. Изучите заголовки полученного письма и оценку спам-фильтра; сервис не гарантирует попадание во входящие.
Что означают SMTP-коды 250, 421, 450 и 550?
250 обычно означает успешное выполнение команды; после передачи письма — принятие сервером. 421 часто указывает на временную недоступность сервиса, 450 — на временную проблему ящика, 550 — на постоянный отказ, например неизвестного получателя или ограничение политики. Всегда читайте полный ответ и расширенный код: причины зависят от сервера.
Чем отличаются soft bounce и hard bounce?
Soft bounce — временная ошибка: занятый сервер, лимит или переполненный ящик. Hard bounce означает постоянную ошибку, например неверного получателя или отклонённый адрес. Временные попытки могут повторяться, но в итоге тоже завершиться окончательным отказом.
Как MX-записи влияют на получение почты?
MX-записи указывают серверы, принимающие почту домена. Проверьте имя узла, приоритет и A- или AAAA-записи целевого сервера. Работающий сайт не подтверждает настройку почты. После изменения DNS старые записи могут оставаться в кеше до истечения TTL.
Можно ли проверить SPF, DKIM и DMARC?
Откройте исходные заголовки полученного тестового письма и найдите Authentication-Results. Там указаны результаты проверок, выполненных сервером получателя. Эти проверки относятся к отправителю тестового письма, а не к настройке исходящей почты вашего домена. Сам по себе статус доставки не подтверждает эти результаты.
Проверяет ли сервис мой исходящий SMTP-сервер?
Нет. Сервис отправляет письмо от noreply@send-test.email на указанный адрес и проверяет входящую доставку с нашей стороны. Чтобы проверить свой исходящий сервер, отправьте письмо через него и изучите принимающий ящик и заголовки.
Почему статус остаётся «Принято к отправке»?
Сервис отправки принял запрос, но последующий результат доставки ещё не сообщён. Письмо может обрабатываться, либо событие доставки недоступно. Проверьте ящик и журнал принимающего сервера: принятие к отправке нельзя считать подтверждённой доставкой.
Сколько времени занимает доставка?
Обычно письмо приходит быстро, но greylisting, лимиты, временные ошибки DNS и недоступность сервера могут задержать доставку. Статус «Отложено» означает временную задержку. Автообновление отчёта ограничено по времени; позже нажмите «Обновить статус», не отправляя новое письмо.
Можно ли узнать, что письмо прочитали?
Нет. В тестовых письмах нет пикселей отслеживания или проверки прочтения. Статус доставки означает принятие письма сервером, а не открытие человеком и не попадание в определённую папку.
Как проверить новый почтовый сервер?
Проверьте MX и адресные записи, создайте ящик получателя и убедитесь, что принимающий SMTP-сервис доступен на порту 25. Отправьте тест, сопоставьте отчёт с журналом сервера и изучите заголовки письма. Успех подтверждает только эту попытку, а не доставку от всех отправителей в будущем.
Нужен ли аккаунт и сколько хранится отчёт?
Аккаунт не нужен. Страница «Результаты» запоминает проверки с помощью cookie браузера; её удаление начинает новую историю. У каждого теста есть приватная ссылка на отчёт, доступный до 7 дней. Отчёт виден каждому, у кого есть ссылка: делитесь ею осторожно. Открытие главной страницы начинает новую проверку.